Întrebări frecvente Royal Deal Restaurant & Poker Lounge

Rezervările se pot efectua rapid prin formularul online securizat disponibil pe pagina Rezervări. Alegeți data, intervalul orar, numărul de persoane și menționați dacă preferați:

• o masă în zona de restaurant;
• un loc la mesele de poker (cash game sau turneu, după caz);
• o zonă semi-privată pentru un grup.

Rezervarea este înregistrată doar după ce primiți confirmarea scrisă din partea echipei noastre, prin e-mail sau SMS, în funcție de datele pe care le furnizați.

În mod obișnuit, procesăm rezervările online în maximum câteva ore în timpul programului de lucru. Pentru rezervările făcute în aceeași zi, vă recomandăm să ne contactați și telefonic prin datele disponibile pe pagina Contact.

Pentru grupuri mici nu solicităm, de regulă, avans. Pentru grupuri numeroase, evenimente private sau seri speciale de poker, este posibil să fie necesară o garanție prin avans sau card. Detaliile vor fi comunicate transparent în momentul confirmării.

Da. Dacă doriți să modificați sau să anulați o rezervare, vă rugăm să ne anunțați cât mai devreme, folosind datele de contact din e-mailul de confirmare sau formularul de pe pagina Contact.

În general:

• pentru rezervări standard, vă rugăm să ne informați cu cel puțin 3 ore înainte de ora programată;
• pentru evenimente private sau seri speciale de poker, se pot aplica condiții specifice de anulare, comunicate la confirmare;
• în cazul întârzierilor mai mari de un anumit interval, ne rezervăm dreptul de a oferi masa sau locul de joc altor oaspeți.

Recomandarea noastră este să faceți rezervare în avans pentru a vă asigura un loc la mesele de poker, în special în serile aglomerate sau în zilele cu turnee anunțate.

Acceptăm și walk-in în limita locurilor disponibile, dar nu putem garanta un loc imediat la mesele de joc. Pentru turnee, înregistrarea anticipată este deosebit de importantă – consultați informațiile actuale pe paginile Poker și Evenimente.

Meniul Royal Deal îmbină bucătăria românească reinterpretată cu influente internaționale contemporane. Veți descoperi atât preparate clasice rafinate, cât și signature dishes create special pentru restaurantul nostru.

Meniul este actualizat periodic, în funcție de sezonalitatea ingredientelor și de recomandările chef-ului. Pentru a consulta cele mai recente propuneri gastronomice și recomandări de pairing cu vinuri sau cocktailuri, vizitați pagina Restaurant.

Ne dorim ca experiența culinară să fie sigură și plăcută pentru toți oaspeții noștri. Meniul include informații despre principalii alergeni, iar personalul nostru este pregătit să vă ofere detalii suplimentare la cerere.

În limita posibilităților, putem propune alternative pentru:

• preparați fără gluten sau cu conținut redus de gluten;
• opțiuni fără lactoză;
• preparatele vegetariene sau ovo-lacto-vegetariene;
• unele variante vegane, în funcție de ingredientele disponibile.

Vă recomandăm să menționați alergiile sau restricțiile în momentul rezervării pe pagina de Rezervări, precum și la sosirea în restaurant.

Barul Royal Deal include o selecție atent aleasă de vinuri românești și internaționale, cocktailuri clasice și de autor, băuturi spirtoase premium și opțiuni fără alcool.

Echipa noastră vă poate recomanda pairing-uri potrivite între băuturi și preparatele alese, atât în restaurant, cât și în pauzele dintre rundele de poker. Pentru seri speciale și oferte tematice de băuturi, urmăriți secțiunea de Promoții.

Royal Deal este potrivit pentru o gamă variată de evenimente private și corporate, printre care:

• cine corporate și întâlniri de business într-un cadru discret;
• aniversări, petreceri de grup și seri tematice culinare;
• seri private de poker cu mese dedicate, structură personalizată și servicii premium;
• evenimente de networking sau lansări de produse în format restrâns.

Pentru o propunere adaptată nevoilor dumneavoastră, vă invităm să ne scrieți prin formularul de Contact sau să plasați o solicitare avansată pe pagina Evenimente.

Dispunem de mai multe zone ce pot fi configurate în funcție de tipul evenimentului și de numărul de invitați, de la mese pentru grupuri restrânse până la spații semi-private sau complet private.

Pentru evenimente corporate sau seri private de poker, putem propune:

• configurații dedicate pentru prezentări urmate de cină;
• zone separate pentru joc, cu mese de poker și servicii de bar;
• meniuri personalizate, bufet sau degustări tematice.

Detaliile de capacitate și disponibilitate se stabilesc în urma unei discuții cu echipa noastră de evenimente, prin intermediul paginii Evenimente.

Pentru o ofertă personalizată, vă rugăm să ne furnizați câteva detalii prin pagina Contact sau prin formularul dedicat de pe Evenimente:

• data și intervalul orar dorite;
• numărul estimativ de participanți;
• tipul evenimentului (cină, poker night, corporate etc.);
• preferințe de meniu și buget orientativ.

În funcție de complexitatea evenimentului, este posibil să solicităm un avans și semnarea unui acord pentru confirmarea rezervării.

Ne dorim ca experiența Royal Deal să păstreze un standard elegant și relaxat în același timp. De aceea, recomandăm o ținută smart-casual atât pentru restaurant, cât și pentru poker lounge.

Vă rugăm să evitați:

• îmbrăcăminte sport excesivă (maiouri, pantaloni sport foarte relaxați etc.);
• încălțăminte nepotrivită pentru un spațiu premium (papuci de plajă etc.);
• mesaje ofensatoare inscripționate pe haine.

În cazul unor seri tematice sau evenimente speciale, putem recomanda un dress code particular, comunicat în descrierea evenimentului pe pagina Evenimente.

Pentru confortul tuturor oaspeților, vă rugăm să respectați câteva reguli simple de etichetă și discreție:

• mențineți un ton moderat al conversațiilor, în special în timpul jocului;
• utilizați telefonul mobil astfel încât să nu deranjați ceilalți oaspeți;
• respectați instrucțiunile personalului privind zonele de fumat și fotografierea în incintă;
• evitați orice comportament agresiv, ofensator sau nepotrivit pentru un spațiu premium.

Personalul nostru este mereu disponibil pentru a oferi clarificări legate de etichetă și de regulile casei.

În funcție de zona exactă a locației, punem la dispoziția oaspeților opțiuni de parcare dedicate sau parteneriate cu parcări din apropiere. Detaliile actualizate despre parcare și eventualele costuri asociate sunt disponibile pe pagina Contact.

În anumite seri sau pentru evenimente speciale putem organiza și servicii de valet, anunțate în prealabil în descrierea evenimentelor sau la confirmarea rezervării.

Ne preocupă accesibilitatea spațiului pentru toți oaspeții. Locația este concepută astfel încât să ofere, în măsura posibilului:

• acces la intrare adaptat sau cu rampă;
• circulație facilă între zonele principale;
• toaletă adaptată sau ușor accesibilă pentru persoanele cu mobilitate redusă.

Dacă aveți nevoi specifice, vă rugăm să le menționați în momentul rezervării pe pagina de Rezervări pentru a putea pregăti totul în consecință.

Da, oferim Wi‑Fi gratuit pentru oaspeți, atât în restaurant, cât și în poker lounge. Datele de acces sunt disponibile la sosire și pot fi solicitate oricărui membru al echipei.

De asemenea, în anumite zone sunt disponibile prize sau puncte de încărcare, pentru a putea rămâne conectat pe durata mesei sau a serii de poker, fără a deranja confortul celorlalți oaspeți.

Acceptăm plata cu numerar și card bancar (inclusiv contactless), iar pentru anumite servicii sau promoții pot fi disponibile și alte opțiuni, menționate la fața locului.

Pentru evenimente corporate sau cine de business, putem emite factură pe firmă. Vă rugăm să anunțați această necesitate în momentul rezervării sau la începutul vizitei și să aveți la îndemână datele de identificare ale companiei.