1. Introducere
Acești Termeni și Condiții definesc regulile de utilizare a site-ului royaldealrestaurant.com și a serviciilor oferite de Royal Deal Restaurant, inclusiv experiența de restaurant și zona de Poker Lounge. Accesând sau utilizând site-ul, serviciile de rezervare online, informațiile despre evenimente, turnee sau orice alt conținut disponibil, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.
Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele prevederi înainte de a utiliza site-ul nostru. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul și serviciile conexe.
2. Eligibilitate și Acces
Accesul la serviciile oferite prin intermediul site-ului este permis doar persoanelor cu vârsta legală conform legislației române în vigoare. Acest lucru este de o importanță deosebită pentru zona Poker Lounge, unde activitățile pot include jocuri de noroc, turnee și evenimente conexe.
Utilizatorii minori nu pot accesa sau utiliza secțiunea de jocuri de noroc și nu pot participa la turnee, cash games sau alte activități ce implică Poker Lounge. Ne rezervăm dreptul de a solicita un document de identitate valabil în locație pentru verificarea vârstei.
Accesul la informațiile generale despre restaurant, meniu, evenimente și la formularele de contact sau rezervare este permis publicului larg, cu condiția respectării acestor Termeni și Condiții.
3. Rezervări Online
Site-ul royaldealrestaurant.com oferă posibilitatea de a efectua rezervări online pentru mese în restaurant, locuri la evenimente speciale sau participare la turnee organizate în Poker Lounge.
Procesul de rezervare implică, de regulă, completarea unui formular cu date personale de contact, selectarea datei, orei, numărului de persoane și tipului de serviciu solicitat. Prin trimiterea unei cereri de rezervare, confirmați că informațiile furnizate sunt corecte și actuale.
- Politici de anulare: Rezervările pot fi anulate în condițiile afișate pe pagina de Rezervări sau comunicate în confirmarea transmisă prin e-mail sau telefon. Ne rezervăm dreptul de a stabili termene limită pentru anulare fără costuri.
- Modificarea rezervărilor: Modificările privind numărul de persoane, intervalul orar sau tipul serviciului sunt acceptate în funcție de disponibilitate și trebuie solicitate prin canalele de contact puse la dispoziție.
- Condiții de plată: În anumite cazuri, pentru evenimente speciale, meniuri prestabilite sau turnee de poker, putem solicita plata unui avans sau a unei taxe de participare. Detaliile privind sumele, metodele de plată și termenele sunt comunicate în momentul rezervării.
Ne rezervăm dreptul de a refuza, anula sau ajusta o rezervare în situații de forță majoră, erori evidente de disponibilitate sau preț, sau în cazul nerespectării acestor Termeni și Condiții.
4. Drepturile și Responsabilitățile Utilizatorilor
În calitate de utilizator al site-ului și client al Royal Deal Restaurant, aveți dreptul de a accesa informațiile publice disponibile, de a efectua rezervări și de a utiliza canalele de contact într-un mod responsabil și conform destinației lor.
În același timp, vă asumați următoarele responsabilități:
- Informații corecte: Să furnizați date reale, complete și actuale în formularele de rezervare, înscriere la evenimente sau în orice alt tip de solicitare transmisă prin site.
- Respectarea regulilor de comportament: Să respectați regulile de conduită afișate pe site și comunicate în locație, inclusiv dispozițiile legate de consum responsabil, interdicția comportamentelor agresive sau ofensatoare și respectul față de ceilalți clienți și personal.
- Cod vestimentar: Să respectați codul vestimentar indicat pe site sau comunicat în cadrul confirmării rezervării, în special pentru zona Poker Lounge și evenimentele tematice.
- Utilizare autorizată: Este strict interzisă utilizarea neautorizată a informațiilor, imaginilor, materialelor promoționale sau a oricărui alt conținut de pe site în scopuri comerciale, publicitare sau care pot aduce atingere imaginii Royal Deal Restaurant.
Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la servicii, de a anula rezervări sau de a refuza deservirea în locație în situația în care regulile de comportament sau acești Termeni și Condiții nu sunt respectați.
5. Confidențialitate și Protecția Datelor
Royal Deal Restaurant gestionează datele personale colectate prin intermediul site-ului royaldealrestaurant.com în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele furnizate de dumneavoastră (de exemplu nume, prenume, date de contact, preferințe de rezervare) sunt utilizate exclusiv pentru gestionarea relației cu clienții, confirmarea rezervărilor, transmiterea de informații legate de evenimente sau oferte speciale, precum și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.
Pentru detalii complete privind tipurile de date prelucrate, temeiurile legale, durata de stocare, drepturile dumneavoastră și opțiunile de exercitare a acestora, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
6. Regulile Poker Lounge
Accesul în zona Poker Lounge a Royal Deal Restaurant este permis exclusiv persoanelor care au atins vârsta minimă legală pentru participarea la activități de jocuri de noroc, conform legislației române în vigoare. Verificarea identității și a vârstei se poate realiza la intrarea în zonă, pe baza unui document de identitate valabil.
Participarea la jocuri cash, turnee sau evenimente tematice de poker implică acceptarea regulamentului intern afișat în locație și, după caz, a regulamentelor specifice fiecărui turneu sau format de joc. Aceste reguli pot include, fără a se limita la:
- condiții de înscriere și retragere din turnee;
- structura blind-urilor, durata rundelor și formatul de joc;
- limite de miză și proceduri de buy-in / re-buy;
- reguli de conduită la masă și sancțiuni pentru nerespectare.
Prin participarea la activitățile organizate în Poker Lounge, declarați că înțelegeți natura jocurilor de noroc, acceptați riscurile asociate și vă asumați întreaga responsabilitate pentru deciziile și acțiunile dumneavoastră.
7. Politica de Prețuri și Plată
Prețurile afișate pe site, în meniurile online sau în materialele de prezentare au caracter informativ și pot fi actualizate periodic pentru a reflecta modificările de costuri, disponibilitatea produselor sau ajustările de politică internă.
Deși depunem eforturi pentru a menține informațiile corecte și actualizate, pot exista diferențe între prețurile afișate pe site și cele din locație, în special în contextul unor promoții sau oferte locale aplicate temporar. Prețurile efectiv datorate sunt cele comunicate în locație sau la momentul confirmării rezervării pentru evenimente și pachete speciale.
Plățile pentru serviciile prestate în restaurant sau Poker Lounge se efectuează la fața locului, prin metodele de plată acceptate de local (numerar, card bancar sau alte modalități comunicate). În cazul în care, pentru anumite evenimente sau turnee, se solicită plata unui avans sau a unei taxe de participare online, aceasta se va realiza în condiții de maximă securitate, prin procesatori de plăți autorizați.
Detaliile specifice privind sumele datorate, termenele și condițiile de rambursare (acolo unde este cazul) sunt comunicate în mod clar înainte de finalizarea oricărei tranzacții.
8. Utilizarea Conținutului Site-ului
Toate materialele publicate pe site-ul royaldealrestaurant.com – inclusiv, dar fără a se limita la, texte, descrieri de servicii, meniuri, fotografii ale locației și preparatelor, infografice, elemente grafice, logo-uri, design și conținut multimedia – sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și de alte drepturi de proprietate intelectuală.
Utilizarea conținutului site-ului este permisă doar în scop personal, informativ și necomercial. Este interzisă copierea, modificarea, distribuirea, reproducerea, publicarea, transmiterea sau orice altă formă de valorificare a conținutului, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al Royal Deal Restaurant.
Orice utilizare neautorizată a conținutului poate atrage răspunderea civilă sau penală, conform legislației române aplicabile.
9. Limitarea Răspunderii
Royal Deal Restaurant depune toate eforturile rezonabile pentru a asigura funcționarea corectă și sigură a site-ului royaldealrestaurant.com, precum și acuratețea informațiilor publicate. Cu toate acestea, nu putem garanta lipsa absolută a erorilor, întreruperilor sau întârzierilor în actualizarea conținutului.
Royal Deal Restaurant nu este răspunzător pentru:
- disfuncționalități temporare ale site-ului, lucrări de mentenanță, actualizări tehnice sau indisponibilități neprevăzute;
- eventuale pierderi de date, întârzieri sau erori apărute în transmiterea mesajelor electronice cauzate de factori externi (de exemplu, probleme ale furnizorilor de internet sau de e-mail);
- acțiunile sau omisiunile altor utilizatori sau ale terților care interacționează cu site-ul sau cu infrastructura tehnică asociată;
- utilizarea necorespunzătoare a informațiilor disponibile pe site sau interpretarea greșită a acestora.
În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră față de utilizatori pentru orice prejudiciu direct sau indirect legat de utilizarea site-ului este limitată la condițiile stabilite prin legislația aplicabilă și prin prezentele Termeni și Condiții.
10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica periodic acești Termeni și Condiții, pentru a reflecta schimbări legislative, ajustări ale serviciilor oferite sau ale politicilor interne ale Royal Deal Restaurant.
Orice modificare va fi afișată pe această pagină, cu actualizarea corespunzătoare a mențiunii privind data ultimei revizuiri. Vă recomandăm să verificați regulat conținutul acestei secțiuni pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.
Continuarea utilizării site-ului royaldealrestaurant.com și a serviciilor aferente după publicarea modificărilor reprezintă confirmarea faptului că ați citit, înțeles și acceptat noii Termeni și Condiții.
11. Contact și Sesizări
Pentru întrebări, solicitări sau sesizări referitoare la acești Termeni și Condiții, la utilizarea site-ului sau la serviciile oferite de Royal Deal Restaurant, ne puteți contacta utilizând formularul de pe pagina Contact sau prin informațiile de contact puse la dispoziție în aceeași secțiune.
Vom analiza fiecare solicitare cu atenție și vom răspunde într-un termen rezonabil, conform procedurilor noastre interne și obligațiilor legale aplicabile.